Apple обвиняют в “гарантийном обмане” в Португалии

28

Ассоциация по защите прав потребителей Португалии (DECO) заявила о своем намерении подать судебный иск по поводу политики компании Apple. Причиной тому послужила неоднозначно сформулированная информация компании из Купертино касательно гарантии на продаваемую продукцию, сообщает CNET.

Камнем преткновения стало различное понимание условий гарантии от Apple. Дело в том, что при покупке пользователю обещают двухлетнюю гарантию на продаваемую продукцию. DECO утверждает, что это гарантийное обязательство распространяется на все дефекты, в том числе потенциальные, которые могут возникнуть в течение гарантийного срока. В свою очередь, компания Apple пытается противопоставить, что к гарантийным относятся только те дефекты, которые уже существуют на момент поставки и два года – это максимальный срок для их выявления.

Как гласит закон о правах потребителя: «При покупке товара с недостатками, потребитель может самостоятельно выбрать между ремонтом, заменой, снижением цены или расторжением договора купли-продажи».

DECO утверждает, что Apple намеренно обманывает покупателей своими неверными и неточными формулировками и требует разрешения торговли только в рамках внутреннего, государственного закона о правах потребителей Португалии.

Напомним, что ранее компания Apple проиграла дело по аналогичному вопросу в Италии и была оштрафована на $1,2 миллиона.

planetiphone.ru