Введена Федеральным законом от 28 декабря 2025 года №500-ФЗ
Суть изменения: при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой, установленной договором, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам товара, который обладает такой же степенью износа и того же года выпуска. Расчёт производится на момент добровольного удовлетворения требования или, если требование не было добровольно удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Цель новой нормы: защитить права потребителей от роста цен и изменения рыночной ситуации на момент удовлетворения требования. Например, если покупатель захочет вернуть неисправный ноутбук, купленный два года назад, ему возместят не стоимость новой модели, а текущую рыночную цену такого же бывшего в употреблении устройства.
Исключение: специальный порядок расчёта разницы для технически сложного товара не применяется, когда при заключении договора продавец умышленно ввёл покупателя в заблуждение про характеристики, степень износа и год выпуска. В таком случае включаются общие правила расчёта без привязки к поиску аналога с тем же износом и годом.
